১. অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ট্র্যাকিং
ওয়েবসাইটে অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের কাস্টমার প্রতিনিধি আপনার মোবাইল নম্বরে ফোন করে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন। কনফার্মেশনের পর পণ্যটি সুন্দরভাবে প্যাকেজিং করে কুরিয়ার সার্ভিসে হস্তান্তর করা হয়।
২. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা
বিচিত্র শপে কেনাকাটার ক্ষেত্রে আপনাকে কোনো অগ্রিম টাকা প্রদান করতে হবে না। পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছানোর পর আপনি পার্সেল হাতে পেয়ে ডেলিভারিম্যানকে নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করবেন।
৩. পার্সেল চেক করার অধিকার
গ্রাহকের পূর্ণ নিরাপত্তার স্বার্থে ডেলিভারিম্যানের উপস্থিতিতে পার্সেলটি খুলে পণ্যের সঠিক কোয়ালিটি, সাইজ এবং রঙ যাচাই করে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। কোনো অমিল বা সমস্যা পরিলক্ষিত হলে ডেলিভারিম্যানের কাছে সঙ্গে সঙ্গেই ফেরত দেওয়া যাবে।
৪. ডেলিভারি বিলম্বের ক্ষেত্রে করণীয়
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা সরকারি ছুটির কারণে কোনো কোনো ক্ষেত্রে ডেলিভারি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে। যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্বের তথ্য আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ফোন বা এসএমএসের মাধ্যমে গ্রাহককে অবহিত করি।